【事例】株式会社ショット 様

“安さ”を上回る“信頼”が契約の決め手

企業概要

• アウトレットショップ運営
• 小売業
• http://www.outlet-shot.com/

岡山県倉敷市に本社を置き、西日本に31店舗を構える株式会社ショット様。独自の仕入方法により、定価の5～9割引で衣料品や雑貨を提供しています。ネット販売にも注力し、累計販売数10万枚突破の県Tというオリジナル商品も。当社は電力の調達改善からお付き合いを始め、その後も継続して電気設備保安管理サービスや経費削減のコンサルティングをさせていただいています。

決め手は営業担当のクイックレスポンス

窓口である寺本部長に新電力の活用や補助金も含めて全体的な経費削減の提案をした時のことです。当時他にも新電力の営業はあり、当社より安い提案もありました。
しかしそれらは仕組みに詳しくない代理店で、質問をする度に「確認して連絡をします」と迅速には対応してもらえなかったそうです。当時新電力の仕組み自体が一般に浸透していなかったこともあり、「本当に大丈夫なのか？安かろう悪かろうで、電気が止まってしまうのでは？」と不安になったとのこと。

一方当社は電気をはじめとするエネルギーのエキスパート。
「スターメンテナンスサポートは何を聴いてもすぐに応えてくれる！」

このように評価していただき、当社に任せていただけることになりました。ショット様は商品を安価に提供されているため、経費を削減することは会社全体として重要な利益を増やすこととなります。電気料金が年間で約150万円削減でき、大変喜んでいただきました。一度やって終わりではなく、常にお客様にとって最適な状態になるよう継続してコンサルティングを行っています。

任せられる安心感

寺本部長は総務関係の業務を担っており、店舗運営や現場管理等日々の業務に追われていらっしゃいました。「提案にご納得いただけましたら、あとは印鑑を押していただくだけで手続き等は弊社にお任せください！」と、お客様の手間が掛からないことも評価していただけた点です。「経費削減、取り組まなければいけないのはわかるけど何をしたらいいかわからない、時間がない…」同様に悩んでいるご担当者様が多くの会社にいらっしゃるのではないでしょうか。「気軽に相談できて任せられる人はいないかな…」そんなお悩みはございませんか？

サービスの広がり

その後、電力の調達改善の結果が評価され、電気設備保安管理も任せていただける事になりました。当社が提供するサービスはこれ以外にも電気の見える化、社員教育、補助金・助成金活用など多岐にわたります。経費を削減できるならどんなことでも取り組みたいという寺本部長。様々なサービスを提案できることも喜んでいただいています。いずれは補助金も活用したいとのこと。「その時はもちろんスターメンテナンスさんに声を掛けるね」と言っていただいています。ご期待に沿えるよう今後も情報提供、コンサルティングを続け、お客様の事業活動に貢献していきます！

プラスワンサービス
看板や電気工事に関して、地元の業者さんと付き合いたいとご相談を受けました。当社で取引のあった業者様をご紹介したところ、大変喜んでいただきました。当社のサービスではありませんが、このようにマッチングのお手伝いをすることで地域活性化の一助になれればと思います。

サービスの詳細はこちら

（本記事は2019年4月25日に公開したものです）